شروط الخدمة

تسري هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين المسجّلين وأي شخص أو كيان يصل إلى الخدمة. تبدأ سريان هذه الشروط من تاريخ أول وصول أو استخدام للخدمة وتبقى نافذة حتى إنهائها وفق ما هو مبيّن فيها. قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث قبولاً للشروط المعدّلة.

توفر Zerupt منصة ERP سحابية لإدارة البيع بالتجزئة، مصمّمة لمساعدة الشركات على إدارة المخزون وعمليات نقاط البيع والمشتريات والمبيعات والمحاسبة والوظائف التجارية ذات الصلة. تُقدَّم الخدمة على أساس الاشتراك وقد تشمل ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات تقارير وتكاملات مع خدمات طرف ثالث.

يحق لنا إضافة الميزات أو تعديلها أو إيقافها في أي وقت. لن نخفّض الوظائف الأساسية لخطة اشتراك مدفوعة خلال مدة الاشتراك دون إشعار مسبق معقول وتقديم حلول بديلة للمتضررين.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقد ملزم.
• يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل والحفاظ على تحديثها.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك.
• يجب إخطارنا فوراً على hussain@zerupt.com إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به لحسابك أو أي اختراق أمني.
• لا يجوز مشاركة حسابك أو نقله أو السماح لأشخاص غير مصرح لهم بالوصول إليه.
• لا يجوز لأي شخص أو كيان قانوني الاحتفاظ بأكثر من حساب مجاني واحد.

توافق على استخدام الخدمة لأغراض تجارية مشروعة فحسب وفق هذه الشروط. توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة بما يخالف أي قانون أو لوائح معمول بها أو حقوق الأطراف الثالثة.
• رفع أو تخزين أو نقل أي محتوى غير قانوني أو منتهك لحقوق الملكية أو ضار أو احتيالي أو مسيء.
• إدخال برامج ضارة أو فيروسات أو أي شفرة خبيثة إلى الخدمة أو بنيتنا التحتية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو حسابات المستخدمين الآخرين أو أنظمتنا.
• التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها أو توافرها أو تعطيلها.
• إجراء هندسة عكسية أو فك تشفير أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية للخدمة إلا حيث يسمح القانون صراحةً بذلك.
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تقديمها لأطراف ثالثة دون موافقتنا الخطية المسبقة.
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها.
• انتحال هويتك أو انتمائك عند استخدام الخدمة.

نحتفظ بالحق في التحقيق في المخالفات المشتبه بها وتعليق وصولك أو إنهائه عند الاقتضاء.

• تُقدَّم الخدمة على أساس الاشتراك. تُبيَّن الرسوم المعمول بها وتكرار الفوترة وميزات الخطة عند نقطة الشراء وفي صفحة التسعير.
• قد نقدم فترة تجريبية مجانية. ما لم تُلغِ اشتراكك قبل انتهائها، يبدأ اشتراكك المدفوع تلقائياً ويُحصَّل الرسم المعمول به.
• تُعالَج المدفوعات عبر معالج الدفع من طرف ثالث (Razorpay). بالاشتراك، تُفوّضنا وتُفوّض Razorpay بتحصيل رسوم دورية من وسيلة دفعك وفق دورة الفوترة المعمول بها.
• تتجدد الاشتراكات تلقائياً لفترات متعاقبة بالمدة ذاتها ما لم تلغِ قبل تاريخ التجديد. يمكنك الإلغاء في أي وقت، ويسري مفعوله في نهاية فترة الفوترة الحالية.
• جميع الرسوم المذكورة لا تشمل الضرائب أو الرسوم الجمركية أو المستحقات المعمول بها وهي مسؤوليتك.
• باستثناء ما هو مبيّن في سياسة الاسترداد الخاصة بنا، التي تشمل فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا وضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا، وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، تكون رسوم فترة الفوترة التي بدأت بالفعل غير قابلة للاسترداد ولا نقدم أرصدة عن الميزات غير المستخدمة أو الفترات الجزئية.
• يحق لنا تغيير رسوم الاشتراك في أي وقت وستسري التغييرات من تاريخ تجديدك التالي مع إشعار مسبق معقول.
• [شروط الضمان: تُحدَّد من قِبَل المستشار القانوني قبل الإطلاق]: قد يحق للعملاء المؤهلين ضمن المؤسسين الخمسين الاستفادة من ضمان الرضا وفق ما هو موضح عند الانضمام. يجب على المستشار القانوني إتمام التفاصيل ومعايير الأهلية وإجراءات الاستفادة قبل الإطلاق.

تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات والسجلات والمحتوى الذي تُقدّمه أو تُنشئه في الخدمة ("بياناتك"). لا ندّعي أي حقوق ملكية فكرية على بياناتك.

تمنح Zerupt ترخيصاً محدوداً وغير حصري وعالمي وخالياً من الإتاوات لاستضافة بياناتك ومعالجتها وتخزينها ونقلها وعرضها بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك لبياناتك أو إنهاء حسابك، مع مراعاة البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

أنت وحدك المسؤول عن دقة بياناتك وقانونيتها واكتمالها. تُقرّ وتضمن حصولك على جميع الموافقات والتفويضات اللازمة لرفع بياناتك ومعالجتها، بما في ذلك أي بيانات شخصية تخص عملاءك أو موظفيك أو موردّيك. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت طالما حسابك نشط.

الخدمة (بما في ذلك برمجياتها وكودها وتصميمها وواجهة المستخدم والعلامات التجارية والشعارات وجميع المحتوى الآخر الذي أنشأته Zerupt) مملوكة لشركة Malak Star Software Solutions Pvt. Ltd. ومانحي ترخيصها وهي محمية بقوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها لأغراض عملك الداخلية فحسب خلال مدة اشتراكك ووفق هذه الشروط. نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً.

يجوز لنا استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات أو أفكار تُقدّمها بشأن الخدمة بحرية ودون أي التزام تجاهك.

قد تتكامل الخدمة مع خدمات أطراف ثالثة أو تعتمد عليها، كمعالجي الدفع ومزودي المصادقة والبنية التحتية السحابية ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي وأدوات الاتصال. قد يخضع استخدامك لتلك التكاملات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث.

لسنا مسؤولين عن أفعال أو إغفالات خدمات الأطراف الثالثة التي لا نتحكم فيها. في حال توقف أي تكامل مع طرف ثالث، سنبذل جهوداً معقولة لتوفير بديل مناسب أو إخطارك فوراً.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي إقرارات أو ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو الدقة أو عدم الانتهاك أو التوافر المستمر، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

Zerupt هي أداة لإدارة الأعمال ولا تُعدّ مشورةً قانونيةً أو ضريبيةً أو محاسبيةً أو ماليةً أو مهنيةً. المخرجات التي تولّدها الخدمة (بما في ذلك المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي) لأغراض إعلامية فحسب. أنت وحدك المسؤول عن التحقق من الدقة والامتثال للمتطلبات التنظيمية والالتزامات القانونية.

لا نضمن أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع أو خالية من المكونات الضارة. نحتفظ بالحق في إجراء صيانة مجدولة وطارئة عند الضرورة مما قد يتسبب في توقف مؤقت.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Zerupt ومسؤولوها ومديروها وموظفوها ومتعاقدوها ومانحو الترخيص لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عَرَضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة التجارية أو فرص الأعمال أو المدخرات المتوقعة، الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها.

تقتصر مسؤوليتنا التراكمية الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط أو المتعلقة بها، سواء في العقد أو المسؤولية التقصيرية أو القانون أو غير ذلك، على إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة في اثني عشر (12) شهراً تقويمياً تسبق مباشرةً الحدث المُنشئ للمطالبة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو تقييد ضمانات أو مسؤوليات معينة. في حال عدم إمكانية تطبيق هذه الاستثناءات أو التقييدات، تسري بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء اشتراكك في أي وقت باتباع إجراء الإلغاء في إعدادات حسابك أو بالتواصل معنا على hussain@zerupt.com.

يحق لنا تعليق وصولك أو إنهائه فوراً مع الإشعار أو دونه في الحالات التالية: (أ) إخلالك الجوهري بهذه الشروط وعدم تصحيح الإخلال خلال مهلة معقولة من الإشعار؛ (ب) إخفاقك في سداد أي رسوم مستحقة؛ (ج) تشكيل استمرار الوصول خطراً أمنياً أو قانونياً علينا أو على المستخدمين الآخرين؛ (د) اقتضاء القانون ذلك.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في الوصول إلى الخدمة واستخدامها فوراً. سنتيح لك تصدير بياناتك لفترة محدودة بعد الإنهاء وفق سياسة الخصوصية، وبعد تلك الفترة قد تُحذف بياناتك نهائياً.

[النطاق القضائي: يُحدَّد من قِبَل المستشار القانوني قبل الإطلاق.] تخضع هذه الشروط حالياً لقوانين الهند دون الأخذ بأحكام تنازع القوانين. يتفق الطرفان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [المدينة/الولاية: يُحدَّد من قِبَل المستشار القانوني]، مع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تتمتع بها بموجب قانون دولة إقامتك.

قبل الشروع في أي نزاع رسمي، يتفق الطرفان على محاولة حله ودياً بالتواصل عبر hussain@zerupt.com وإعطاء مهلة معقولة للتفاوض بحسن نية.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمة أو أعمالنا أو القانون المعمول به. سننشر الشروط المعدّلة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". وحيثما كانت التغييرات جوهرية، سنقدم إشعاراً إضافياً (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق) قبل نفاذ التغييرات بـ14 يوماً على الأقل (أو إشعار أقصر حيثما يقتضيه القانون أو لمعالجة مسألة أمنية أو قانونية). يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التاريخ الفعلي للشروط المعدّلة قبولاً منك لها.

• الاتفاقية الكاملة: تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي نموذج طلب الاتفاقية الكاملة بينك وبين Zerupt فيما يخص الخدمة وتحلّ محل جميع الاتفاقيات السابقة.
• قابلية التجزئة: إن وُجد أي حكم غير قابل للتنفيذ، يُعدَّل بالحد الأدنى اللازم لجعله قابلاً للتنفيذ، وتبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول.
• عدم التنازل: عدم تطبيقنا لأي حق أو حكم لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا الخطية. يحق لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا لكيان خلف.
• القوة القاهرة: لا يكون أي طرف مسؤولاً عن التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن أحداث خارج نطاق سيطرته المعقولة.

هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ يرجى التواصل معنا على hussain@zerupt.com، أو بالكتابة إلى Malak Star Software Solutions Pvt. Ltd.، بنسواره، راجستان، الهند.